Sollefteå kommun inför digital hemtjänst – ska stärka självständighet och minska ensamhet

Sollefteå kommun inför nu digitala hembesök som ett alternativt sätt att utföra vissa beviljade hemtjänstinsatser. Genom videosamtal kan exempelvis tillsyn, måltidsstöd eller sociala insatser genomföras digitalt i stället för fysiskt med bibehållen kvalitet och ökad möjlighet till kontinuitet och självständighet i vardagen.

– Förhoppningen är att vi kan minska besöken i hemtjänsten och resandet i bil. Det ger ett mervärde för miljön, och våra brukare i form av ökad självkänsla att kunna göra saker själv och påverka hur mycket besök man behöver, säger Conny Uppling, verksamhetschef äldreomsorg i Sollefteå kommun.

Ett nytt sätt att mötas i vardagen

Digital hemtjänst innebär att vissa insatser som inte kräver fysisk närvaro utförs via videosamtal. När fysisk närvaro behövs utförs insatsen alltid på plats.

Sollefteå är en geografiskt utspridd kommun där långa körsträckor är en del av vardagen för hemtjänstens personal. När fler insatser kan utföras digitalt frigörs tid som i stället kan användas där den gör mest nytta, hos de brukare som behöver fysisk närvaro.

Trygghet och kontinuitet i fokus

Att schemalägga ett digitalt samtal vid tider på dygnet då många upplever ensamhet eller oro kan skapa lugn och förutsägbarhet. Samtalen sker med samma personal och vid fasta tider, vilket skapar en trygg relation över tid.

Kommuner som redan infört digital hemtjänst rapporterar att upp till 50 procent av sociala larm kan hanteras digitalt, och att brukare upplever att samtalen ofta känns mer fokuserade och personliga än korta fysiska hembesök.

Inga förkunskaper krävs

Den som beviljas ett digitalt stöd behöver inga digitala förkunskaper och betalar ingenting extra för utrustningen. Personal från kommunen installerar enheten hemma hos brukaren och vägleder tills det känns tryggt och enkelt. Brukare och personal följs upp löpande.

Nästa steg för Sollefteå

Införandet sker stegvis och i nära dialog med personal, brukare och anhöriga. Målet är att digitala hembesök ska bli ett naturligt och tryggt komplement i omsorgen.