Examensstipendium för uppsats: Hur påverkar digitalisering arbetsmiljön

Johan Harlestedts C-uppsats om digitalisering inom äldreomsorgen belönades med examen stipendium från Sollefteå kommun. Idag arbetar han som enhetschef inom samma sektor han en gång forskade om. I mötet mellan teori och verksamhet kämpar Johan för att tekniken ska skapa mer tid för det mänskliga mötet.

"Vi är inte en fabrik som ska beta av uppgifter. Man skulle ju vilja att tekniken gör det möjligt att tillbringa mer tid med brukare och patienter." säger Johan Harlestedt, enhetschef inom äldreomsorgen.

Johan hade inte rört en dator sedan gymnasiet när han bestämde sig för att granska digitaliseringen inom äldreomsorgen. Trots att han har en gymniasieexamen inom IT säger Johan att “tekniken aldrig varit hans grej”. Men när han skulle skriva C-uppsats inom beteendevetenskap, hade han börjat se en kritisk klyfta mellan digitaliseringens löften och vardagsverkligheten inom omsorgsarbetet.

När Johan var klar med uppsatsen kunde han söka ett examensstipendium från Sollefteå kommun där han också har börjat arbeta som enhetschef inom äldreomsorgen och bland annat arbetar med just digitalisering.

En oväntad akademisk framgång

"Man slet sig gråhårig och finlirade och filade och skrev till den grad att man inte riktigt kunde sätta fingret på vad man skrivit om," minns Johan. "Att sedan få höra att universitetet upplevde att det var ett fantastiskt pedagogiskt verktyg – det var jättekul att höra."

Johan har läst till beteendevetare vid Mittuniversitet och har 13 års bakgrund från HVB-hem. När Johan skulle välja ämne för sitt examensarbete valde han att skriva om hur implementeringen av digitala lösningar påverkar arbetsmiljön inom omsorgsarbete.

"Det var oerhört häftigt och oväntat," säger han om hur det kändes att få stipendiet. “Då får man ändå en form av uppskattning att man är ute på rätt spår," berättar Johan.

Det som började som ett akademiskt projekt blev snabbt högaktuellt – precis när han genomförde sina intervjuer implementerades ett nytt digitalt verktyg i organisationen han studerade.

Genom forskaren Enid Mumfords teorier om implementering av digitala verktyg fann Johan ett bra teoretiskt ramverk för kursen. Mumfords principer om delaktighet och användarcentrering blev hans kompass – både i uppsatsen och i hans kommande yrkesliv.

"Det spelar ingen roll hur bra verktyget är," observerade Johan angående behovet av en inkluderande implementering. "Det föll inte väl ut och blev ett enormt stresspåslag för alla inblandade," säger Johan om en av organisationerna i studien där medarbetarna inte varit tillräckligt delaktiga.

Precis efter att Johan tagit examen erbjöds han en roll inom just den sektor han studerat. Först som chefsstöd, sedan som enhetschef.

"Nu är jag på insidan av organisationen och delaktig i arbetsmiljöfrågorna, omsorgsarbetet, den dagliga driften," förklarar han. "Då fick jag upp ögonen både för ytterligare nackdelar men framförallt för fördelarna också."

Enid Mumfords principer hänger fortfarande på väggen hemma. "Man tar en liten kik på dem mellanåt och ser: Har jag eftersträvat det här? Har jag missat det här?"

Nycklarna till framgångsrik digitalisering

Genom sin dubbla roll som forskare och praktiker har Johan identifierat avgörande framgångsfaktorer:

En behovsinventering behöver vara det första som sker: "Vart skulle ni kunna önska en förbättring? Hur skulle den kunna se ut? När skulle den vara rimlig att implementera?"

Processen behöver präglas av genuin delaktighet: Baspersonalen måste vara med från början, inte bara informeras i efterhand.

Digitaliseringsprocessen behöver vara relevant för yrket: Johan minnse ett talande exempel: "När digital journalföring infördes via telefoner hade vi personal som skrivit på papper och penna i 35 år. Nu ska de logga in via BankID medan de står bredvid brukaren. Det är väldigt otrevligt när någon står med en telefon i handen och man försöker ha ett mänskligt bemötande."

Digitala fördelar när det fungerar

I sitt nuvarande arbete ser Johan konkreta fördelar med rätt implementerad teknik. De digitala system som används skapar högre kontinuitet. Med hjälp av systemet blir det lättare att planera så att samma personal följer en brukare över tid och underlättar anpassning utifrån brukarens behov.

"Allt det som finns digitalt tar bort väldigt mycket tidsslöseri och minskar risken att en brukare skulle behandlas fel," förklarar Johan. Arbetssättet förbättrar informationsflödet där all informations finns tillgänglig direkt. Tryggheten ökar också för både brukare och personal eftersom det finns trygghetslarm kopplade till personalens telefoner.

Som enhetschef arbetar Johan för att skapa rätt förutsättningar för digitalisering. Hans hjärtefråga är tydlig: "Delaktighet och förutsättningar för användarna av verktyget. Det ska vara förståeligt, lätthanterligt, tydligt vad det förbättrar."

***

Till och med 31 augusti är e-tjänsten öppen för att du som skrivit en uppsats som bidrar till att utveckla ett företag eller en verksamhet i Sollefteå kommuns geografiska område.

Sök examensstipendiet via Reveljens e-tjänst Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.